**Política de Troca e Devolução da SANLU Moda Feminina**

 

Na SANLU  Moda Feminina, queremos garantir sua total satisfação com suas compras em nossa loja online. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de troca e devolução para tornar o processo o mais fácil e conveniente possível.

 

**1. Trocas:**

Aceitamos trocas de produtos dentro do prazo de 7 dias contados a partir da data que você recebeu o seu pedido. Os itens devem estar em sua condição original, não usados, não lavados e com as etiquetas originais anexadas. Para iniciar o processo de troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter assistência e instruções sobre como proceder.

 

**2. Devoluções:**

Se você deseja devolver um item por qualquer motivo, basta solicitar a devolução total ou parcial. Geraremos um código reverso sem custos para que faça a devolução para nós. Assim que o item devolvido chegar em nossa loja dentro de 24 horas, o estorno será feito de forma automática.

 

**3. Formas de Estorno:**

- Em caso de pagamento feito via PIX, o estorno do valor será feito diretamente na mesma conta que foi feita o pagamento do pedido.

- Em caso de pagamento com cartão de crédito, o estorno será feito diretamente na fatura do cartão utilizado na compra.

 

**4. Itens Não Elegíveis:**

Alguns itens, como produtos em promoção ou itens personalizados, podem não ser elegíveis para troca ou devolução, a menos que estejam danificados ou defeituosos. Isso será claramente indicado na descrição do produto.

 

**5. Contate-nos:**

Para iniciar um processo de troca ou devolução, ou se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através dos canais disponíveis em nosso site.

 

Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e tornar sua experiência de compra na Santos Moda Feminina o mais positiva possível. Obrigado por escolher nossa loja.